مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با استفاده از اپلیکیشن همراه من My MCI ، به خدمات مختلف همراه اول به صورت آنلاین دسترسی داشته باشند. این اپلیکیشن انواع مختلفی از خدمات مانند مشاهده و پرداخت صورت حساب های میان دوره و پایان دوره و انتقال اعتبار، خرید بسته های اینترنت و مشاهده گزارش مصرف بسته های اینترنت، استفاده از خدمات اصلی مختلف مانند خرید اعتبار، فعالسازی آوای انتظار، دریافت ریز مکالمات، فعالسازی انواع طرح های تشویقی و مناسبتی را فراهم می سازد.
راهنمای نصب و استفاده از اپلیکیشن همراه من :
پس از نصب اپلیکیشن همراه من
و اجرای آن، با صفحه ورود مواجه خواهید شد. در این صفحه شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید و پس از کلیک کردن بر روی بررسی شماره تلفن، کد امنیتی را در محل مشخص شده وارد نمایید و درخواست دریافت رمز عبور بدهید.
رمز عبور یکبارمصرف از طریق پیامک برای شما ارسال می شود و آن را در قسمت مربوطه وارد نمایید و وارد اپلیکیشن شوید. پس از دریافت رمز عبور یکبارمصرف از طریق پیامک، به دلیل مسایل امنیتی حداکثر تا ۱۰ دقیقه فرصت دارید تا با وارد کردن رمز عبور وارد اپلیکیشن شوید. در صورت منقضی شدن رمز عبوریکبارمصرف، مجددا باید جهت دریافت آن اقدام نمایید.
همراه من؛ برنده شو!
از تاریخ 16 دی تا پایان روز 30 بهمن 1401 فرصت دارید تا با استفاده از سرویسهای اپلیکیشن همراه من ، یعنی پرداخت قبض، خرید شارژ و خرید انواع بسته (به صورت پرداخت مستقیم) امتیاز کسب کنید و در قرعهکشی یک دستگاه پژو 207 و 7 جایزه نقدی 500 میلیون ریالی شرکت کنید.
در این کمپین هر 10 هزار تومان تراکنش در بخش خرید شارژ و خرید انواع بسته (به صورت پرداخت مستقیم) 10 امتیاز دارد. شما در انجام این دو تراکنش، یعنی خرید شارژ و بسته، میتوانید به صورت نامحدود امتیاز کسب کنید. در بخش پرداخت قبض نیز هر 10 هزار تومان پرداخت قبض میاندوره یا پایاندوره، 10 امتیاز خواهد داشت و هر فرد میتواند نهایتا تا سقف 50 امتیاز در بخش پرداخت قبض امتیاز کسب کند.
تعداد امتیاز هر فرد به صورت هفتگی از طریق سرشماره 1111 پیامک خواهد شد. قرعهکشی این طرح در نیمه اول اسفند ماه 1401 انجام می شود و نتایج از طریق سایت رسمی همراه اول اعلام خواهد شد. همچنین نحوه دریافت جایزه پس از مشخص شدن نتایج، به برندگان اطلاع رسانی خواهد شد و برندگان حداکثر تا پایان اردیبهشت 1402 فرصت خواهند داشت تا طبق فرآیند اعلامی از سوی همراه اول، برای دریافت جایزه خود مراجعه نمایند.
در سامانه همراه من، خدمات گسترده همراه اول برای تمام مشترکین به صورت آنلاین در دسترس است و
کاربران میتوانند خدمات مورد نظر خود را مشاهده و مدیریت نمایند:
• مشاهده پروفایل و مدیریت تمام سیمکارتهای کاربر در دو حالت ساده و پیشرفته
• مشاهده جزئیات و پرداخت آنی صورتحساب و امکان تقسیط بدهی و پرداخت اقساط و مشاهده تاریخچه پرداخت صورتحساب
• امکان افزایش بستانکاری مشترکین دائمی به منظور جلوگیری از قطع میاندوره خصوصاً در زمان استفاده از رومینگ بینالملل
• مشاهده موجودی اعتبار سیمکارت به تفکیک نوع شارژ و خرید انواع شارژ عادی، فوقالعاده، جوانان و بانوان و مشاهده تاریخچه خرید شارژهای قبلی
• امکان استفاده از سرویس چتر اضطراری (تماس و شارژ اضطراری) برای مشترکین اعتباری
• مشاهده و مدیریت تمام بستههای فعال مشترکین به تفکیک نوع بسته و سرویس
• خرید و فعالسازی تمام بستههای ارائه شده همراه اول در گروههای اینترنت، مکالمه، پیامک و بستههای ترکیبی و مدار فیروزهای
• فعالسازی و بهرهمندی از طرحهای تشویقی چون هدیه روز تولد، هدیه شتاب در پرداخت و هدایای دورهای و مناسبتی
• عضویت در باشگاه فیروزهای (باشگاه مشتریان) و بهرهمندی از طرحهای تشویقی جذاب و هیجانانگیز
• دریافت خلاصه کارکرد خطوط
• انتقال اعتبار از خطوط دائمی و اعتباری به خطوط اعتباری
• خرید مودم و سیمکارت
• تبدیل سیمکارت اعتباری به دائمی
• امکان قطع و وصل خط و سلب مالکیت سیمکارت
• قطع و وصل مصرف اینترنت تعرفه آزاد
• خارج کردن خطوط اعتباری از لیست سیاه ورود پین شارژ
• فعالسازی و غیرفعالسازی سرویسهای رومینگ، تماسبان، پیامگیر صوتی، محدودیت مکالمه و پیامکهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی
• مشاهده آوای انتظار فعال کاربر و امکان جستجو در آواهای انتظار و فعالسازی و غیرفعالسازی آوا
• مشاهده خدمات محتوایی فعال کاربر و امکان جستجو در خدمات محتوایی ارائه شده و فعالسازی و غیرفعالسازی خدمات
• مشاهده دفاتر خدماتی اطراف کاربر و وضعیت پوشش اینترنت روی نقشه و امکان تست سرعت اینترنت
• امکان تماس با پشتیبانی (مکالمه، پیامک و ایمیل) یا درخواست کاربران جهت تماس پشتیبانی با ایشان
• شرکت در نظرسنجیها و ارائه پیشنهادات و انتقادات
• مدیریت نشستهای فعال کاربر
• ورود بایومتریک به سامانه
همچنین ببینید: دانلود ایرانسل من MyIrancell اپلیکیشن مشترکین ایرانسل اندروید
خدمات همراه من:
پس از ورود به اپلیکیشن مشترکین دائمی و اعتباری علاوه بر مشخصات کاریری، شش دسته از خدمات را مانند تصویر زیر مشاهده می کنند (مشترکین اعتباری پنج دسته خدمات را مشاهده می نمایند).
خدمات قابل استفاده در هر یک از بخش ها به شرح زیر می باشد:
خدمات اصلی:
سرویس عدم چاپ قبض
مراکز ارایه خدمات
سرویس آوای انتظار RBT
خرید شارژ
خدمات پرداخت:
مشاهده و پرداخت صورت حساب های پایان دوره
مشاهده و پرداخت صورت حساب های میان دوره
افزایش بستانکاری
هدیه شتاب در پرداخت
انتقال اعتبار دائمی به اعتباری
شارژ جیرینگ
طرح های تشویقی :
بسته های تخفیفی مکالمه
بسته های تخفیفی پیامک فارسی
هدیه روز تولد
سرویس همراهان اول
خدمات اینترنت:
فعالسازی اینترنت نوترینو
خرید بسته های نوترینو
گزارش مصرف اینترنت
خدمات ویژه:
ریز مکالمات
تغییر آدرس
تغییر رمز دوم
قطع و وصل خط
مشاهده مشخصات خط
مشاهده مشخصات پین
سایرخدمات:
سرویس های ویژه
دریافت مجدد رمز دوم
آموزش دانلود MyMCI:
برای دانلود MyMCI و نصب آن از سایت گت اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد سایت گت اندروید شده و از بخش جستجو عبارت "MyMCI" را تایپ کنید
- بر روی گزینه جستجو کلیک کنید تا آخرین نسخه برنامه MyMCI برای شما نمایش داده شود.
- بر روی آیکون یا نام برنامه کلیک کنید تا وارد صفحه مربوط به برنامه شوید.
- در داخل صفحه روی گزینه "دانلود فایل نصبی اصلی با لینک مستقیم" کلیک کنید.
- پس از اتمام دانلود ، روی گزینه نصب کلیک کنید.
- منتظر بمانید تا مراحل نصب به اتمام برسد.
- برنامه را اجرا کنید.
مراحل نصب
بهبود عملکرد برنامه