بلو، بانکی ( بلوبانک سامان ) تمام دیجیتال و مطابق با سبک جدید زندگی است که با دانلود اپلیکیشن بلوبانک همه‌ی عملیات بانکداری روی اپلیکیشن موبایل و کاملا آنلاین انجام می‌شود.
به زبان ساده، بلو بانکی است که همیشه و همه‌جا همراه شما خواهد بود.
کافی است با تلفن همراهتان وارد اپلیکیشن بلوبانک شوید و تمامی خدمات بانکی را بدون نیاز به شعب، فرم‌های کاغذی و فرآیندهای معمول؛ تنها با چند کلیک ساده انجام دهید.
در بلوبانک بازکردن حساب کاملا رایگان و بدون کارمزد انجام می‌شود و نیاز به نگهداری حداقل موجودی در حساب بانکی وجود ندارد.
بعضی از ویژگی‌های بلوبانک :
• بازکردن حساب بانکی در کمتر از ۷ دقیقه
• شناسایی هویت تمام آنلاین و فعال شدن حساب در کمتر از 2 ساعت
• صدور رایگان کارت بانکی
• ارسال رایگان کارت به آدرس شما در کمتر از ۵ روز کاری در تهران و ۱۰ روز کاری در سایر نقاط کشور
• پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته
• انتقال پول هوشمند
• پرداخت خودکار قبوض
• مسدود‌سازی موقت کارت بانکی
• دارای تمامی پروتکل‌های امنیتی سیستم‌های زیرساخت
در کمتر از ۷ دقیقه به ترتیب زیر حساب خود را در بلوبانک باز کنید:
1. نصب و دانلود اپلیکیشن بلوبانک
2. وارد کردن شماره تلفن همراهی که به نام خودتان باشد.
3. ثبت کد معرف دوستتان
4. وارد کردن شماره ملی خودتان
5. ضبط و ارسال یک ویدئو 15 ثانیه‌ای از خودتان
همچنین ببینید : نرم افزار تلفن همراه بانک سامان برای اندروید
چطور بلوبانک به استارتاپی پیشرو تبدیل شد؟
نوآوری و خلاقیت در هر مجموعه‌ای به خلق محصولات و قابلیت‌های جدید منجر می‌شود. پدید آمدن این محصولات جدید می‌تواند یک شرکت یا استارتاپ را به عنوان کسب‌وکاری پیشرو در حوزه‌ی فعالیت خود تبدیل کند؛ اتفاقی که در مورد استارتاپ بلوبانک به‌عنوان یکی از کسب‌وکارهای فعال حوزه نئوبانک در ایران به وقوع پیوست و بلو را به استارتاپی پیشرو تبدیل کرد.
این استارتاپ پیشروی حوزه‌ی نئوبانک ایران که به‌عنوان شعبه‌ی دیجیتال بانک سامان فعالیت می‌کند، شعار «بانک ولی دوست‌داشتنی» را برای خود انتخاب کرده است. اما این تغییر و تحول تنها در شعار محدود نشده و گستره نوآوری‌های بلو در تمامی فعالیت‌ها و خدمات این استارتاپ از طراحی جدید کارت‌های بانکی تا رابط کاربری اپلیکیشن و چگونگی پشتیبانی و تعامل این نئوبانک با کاربران خود نمود و بروز پیدا کرده است.
«نوآوری» به معنای به‌کارگیری و پیاده‌سازی ایده‌های خلاقانه و ایجاد تغییر و تحولات ساختاری علاوه بر افکار جدید به بستری مناسب نیاز دارد. برخی از حوزه‌ها مثل بخش خدمات بانکی و مالی به‌دلیل ساختار پیچیده و حساسیت‌های معمول این بخش، کمتر پذیرای ایده‌های خلاق و نوآورانه هستند. اما در یکی دو سال اخیر و با ورود استارتاپ‌های نوآور، حوزه خدمات مالی و بانکی هم تحولات بزرگی را به خود دیده است.
در واقع عواملی مثل دسترسی بالا به اینترنت همراه و گسترش استفاده از گوشی‌های هوشمند 4G و 5G کمک کرده تا مفهوم بانک برپایه‌ی تلفن همراه هوشمند، بازتعریف شود. همین تغییرات باعث شد تا موج جدیدی از کسب‌وکارهای خلاقانه با راهکارهای نوین برای پاسخ به نیازهای تازه کاربران تاسیس شود. کسب‌وکارهایی مبتنی بر فناوری که فرهنگ نوآوری در آنها نهادینه شده است.
چند مورد از نوآوری‌های مهم بلو در حوزه‌ی بانکداری دیجیتال :
کارت بانکی
علایق و نیازهای هر نسلی با نسل پیش از خود متفاوت است و این نیازها همواره در حال تغییر و تحول است.
بلوبانک با توجه به این موضوع و براساس علایق و درخواست‌های نسل جدید و جوان مشتریان بانک‌ها، کارت‌های بانکی خود را به شکل تازه‌ای طراحی و عرضه کرد. این کارت‌ها برخلاف کارت‌های بانکی معمول، به شکل عمودی طراحی شده و اطلاعات بانکی در پشت کارت درج شده است.
مدیر تیم محصول بلو در مورد کارت‌های منحصربه فرد بلو می‌گوید: «با وجود همه چالش‌هایی که در طراحی، ساخت و چاپ کارت‌های عمودی داشتیم اما توانستیم به کمک تحقیق و توسعه‌ی گسترده، کارت بانکی منحصربه‌فردی خلق کنیم که علاوه بر جذابیت، مقاومت بالایی هم دارد».
تجربه کاربری
اپلیکیشن بلو با تمرکز بر روی تجربه‌ای راحت، مینیمال و منحصربه‌فرد از خدمات بانکی طراحی شده است. نمونه‌ی عالی این تجربه‌ی دل‌پذیر از خدمات بانکی را می‌توان در مراحل بازکردن حساب با اپلیکیشن مشاهده کرد. بازکردن حساب بلو در کمتر از ۷ دقیقه و تنها با ۲۱ کلیک در هر ساعتی از شبانه‌روز انجام می‌شود همچنین مراحل شناسایی هویت و ارسال کارت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود. رابط کاربری اپلیکیشن بلو با سبک نوینی طراحی شده تا هر آنچه که کاربران نیاز دارند در کسری از ثانیه قابل مشاهده و در دسترس باشد.
پشتیبانی بلوبانک (بلولاین)
بلو ارائه‌ی «پشتیبانی درجه یک» را به‌عنوان یکی از ارزش‌ها و اهداف اصلی خود برگزیده است. براین‌اساس سرویس «بلولاین» با تیم جوانی از کارشناسان حرفه‌ای و مجرب تشکیل شده تا تعریف جدیدی از پشتیبانی مشتریان در حوزه‌ی خدمات مالی و بانکی ارائه کند.
این روزها مکالمات متنی جای خود را بین کاربران گوشی‌های هوشمند باز کرده و شکل ارتباط از تماس‌های تلفنی به گفت‌وگوهای متنی تغییر کرده است. به همین دلیل در سرویس بلولاین نیز قابلیت چت یا گفت‌وگوی متنی ایجاد شده تا کاربران در سریع‌ترین زمان راهنمایی شوند. بر این اساس تاکنون ۷۰٪ از ارتباطات با بلولاین در چت، ۲۵٪ به صورت تماس و ۵٪ پیام‌هایی است که این تیم در شبکه‌های اجتماعی دریافت می‌کند.
تعامل
نوع تعامل غیرقابل‌انعطاف و گاهی از بالا به پایین بانک‌ها باعث شد تا ایجاد سبک تازه‌ای از تعامل با کاربران، برای بلو ضرورت پیدا کند. با توجه به این موضوع تمامی کانال‌های ارتباطی بلو با مخاطبان و کاربران از پیامک‌های ارسالی واریز و برداشت پول تا شبکه‌های اجتماعی و سرویس پشتیبانی بلولاین، لحنی گرم، صمیمی و در عین حال رسمی به خود گرفت. تحولی که باعث شده تا تجربه‌ای دل‌پذیر و رضایت بخش از خدمات بانکی برای کاربران ایجاد شود.
تیم بلولاین در زمان پاسخ‌گویی به کاربران از پیام‌های آماده استفاده نمی‌کند و در عین حال در سریع‌ترین زمان به سوالات کاربران خود پاسخ می‌دهد. طبق آخرین آمار ثبت شده در بلولاین، زمان انتظار کاربران برای دریافت خدمات، به میانگین ۱۲ ثانیه رسیده است.
بلو، فقط آبی نیست
بلو این امکان را به شما می‌دهد تا کارت بانکی خود را شخصی سازی کرده و از بین رنگ‌های موجود رنگ مورد علاقه‌ی خودتان را انتخاب کنید.
براین اساس تاکنون ۳۹ درصد رنگ قرمز، ۳۷ درصد رنگ آبی و ۲۳ درصد از کاربران رنگ سبز را برای کارت خود انتخاب کرده‌اند.
عضو سامانه شتاب بانک مرکزی
ارسال رایگان کارت بانکی به آدرس دلخواه شما در کمتر از ۵ روز کاری در تهران و ۱۰ روز کاری در سایر نقاط کشور
دریافت و فعال‌سازی آنلاین رمزهای کارت از طریق اپلیکیشن بلوبانک
امکان مسدودکردن کارت از طریق اپلیکیشن بلوبانک
انتقال هوشمند پول
«انتقال هوشمند پول» یعنی راحت و بدون دردسر پولی را که می‌خواهید، جابه جا کنید. در بلو، لازم نیست شما بدانید پایا، ساتنا یا شبا چیست و برای انتقال چه میزان پول از کدامیک از آنها باید استفاده کرد. ما این کار را برای شما انجام می‌دهیم.
سوالات متداول
چگونه می‌توانم حساب بازکنم؟
مراحل بازکردن حساب : ١.دانلود و نصب اپلیکیشن بلوبانک ٢.داشتن یک خط تلفن همراه فعال که به نام خودتان است ٣.همراه داشتن اصل کارت ملی (برای کارت ملی‌های قدیمی، کد رهگیری درخواست صدور کارت هوشمند) برای ارسال تصاویر مربوطه
برای بازکردن حساب چه مدارکی لازم است؟
اصل کارت ملی (برای کارت ملی‌های قدیمی، کد رهگیری درخواست صدور کارت هوشمند) برای ارسال تصاویر مربوطه و داشتن یک خط تلفن همراه فعال که به نام خودتان است.
من کارت ملی هوشمند دریافت نکرده‌ام، آیا می‌توانم حساب بازکنم؟
بله، اگر درخواست کارت ملی هوشمند را ثبت کردید، از راه ثبت کد رهگیری نوشته شده روی رسید ثبت‌نام کارت ملی هوشمند، امکان بازکردن حساب را دارید.
من کارت ملی هوشمند ندارم و برگه رسید کارت ملی هوشمند را گم کرده‌ام، چطور می‌توانم حساب بازکنم؟
در وب‌سایت سازمان ثبت و احوال کد رهگیری کارت ملی خود را پیداکنید و فرآیند بازکردن حساب را انجام دهید.
مراحل بازکردن حساب چقدر زمان می‌برد؟
باز کردن حساب در کمتر از ۷ دقیقه، بررسی مدارک، شناسایی هویت و فعال شدن حساب(در صورت تایید استعلام بانک مرکزی) حداکثر تا ۳ روز انجام می‌شود.
پس از تکمیل مراحل شناسایی هویت در بلوبانک، حساب شما حداکثر طی 2 ساعت تایید و فعال می‌شود. سپس می‌توانید کارت خود را از داخل اپلیکیشن سفارش دهید و در آدرس مورد نظرتان تحویل بگیرید.
بلولاین: 02187641
آدرس وب سایت: www.blubank.com
آدرس اینستاگرام: https://www.instagram.com/blubank_com
آدرس تويیتر: https://www.twitter.com/blubank_com
خواندن ادامه مطلب
